INFORMATION お知らせ

Billyrrom Official Web Shop OPEN!

〈よくある質問はこちら〉
※ご利用前にかならずお読み下さい。※

◉お支払い方法について
お支払いはクレジット決済・代金引換・コンビニ決済になります。

◉送料について
・北海道・九州・四国:990円(税込)
・沖縄県・離島:1,980円(税込)
・上記以外:880円(税込)

◉商品のお届けについて
通常商品のお届けには、土日祝日を除いた3営業日ほどいただいております。
お急ぎの旨をご連絡いただきましても、ご注文順でのご対応となりますので、ご了承の上ご利用いただけますようお願い申し上げます。

◉商品のご購入について
カートに商品を入れただけでは、商品の購入にはなりません。
お届け情報・お支払い情報などの入力を行い、[注文する]ボタンを押した時点で、注文手続きが完了します。
在庫数が少ない商品では、注文手続きを行っている最中に、商品が品切れになる場合がございますのでご注意下さい。

◉ご注文のキャンセルについて
商品発送準備完了メール配信前に限り、キャンセルを承ります。
ご注文のキャンセルをご希望のお客様は、受注番号やお名前をメールにてお知らせ下さい。
ご注文のキャンセルをご希望の方はこちら

◉メールアドレスのご登録について
当Web Shopではご注文時、メールアドレスのご登録が必須となっております。
携帯メールをご登録いただいた場合、迷惑メール対策の設定などにより当Web Shopからの確認メールが届かない場合がございます。PCメールを推奨しておりますので、携帯メールのご利用は極力お控えいただけますようご協力お願い申し上げます。

◉携帯メールアドレスをご登録のお客様について
当Web Shopからのメールが届かないというお問い合わせが増えております。
これはプロバイダが当Web Shopからのメールを「なりすましメール」と判断し、送信を止めているもので、当Web Shopでは把握・対応のできない事例となっております。
当Web ShopではPCメールアドレスの登録を推奨しておりますが、携帯メールアドレスをご登録の場合は以下のリンクよりドメイン指定受信の設定・確認をお願いいたします。
ドメイン指定受信について

◉ご注文内容の変更について
ご注文内容変更および配達日指定などの個別対応は一切行っておりません。
大変お手数をおかけしますが、上記のご注文キャンセル方法をご参照の上、一旦すべてのご注文のキャンセル処理を行って下さい。

◉メールでのお問い合わせについて
※ご返信には土日祝日を除いた5〜7営業日ほどお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。
※お問い合わせの内容によってはお答えできない場合、また回答に時間を要する場合がありますので、予めご了承下さい。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト運輸
発送手数料
・北海道・九州・四国:990円(税込)
・沖縄県・離島:1,980円(税込) 
・上記以外:880円(税込)

※発送は国内のみとさせて頂いております。     

RETURN 返品について

不良品
当社不備(商品破損、封入商品間違い、サイズ・カラー間違い)に限り、交換の受付をいたします。ただし、在庫の状況により良品をご用意できない場合は、商品代金のみを返金させていただきます。
※商品に不都合があった場合は、商品到着後1ヶ月以内にご連絡下さい。
1ヶ月を過ぎますと、対応出来ない場合もございますので予めご了承下さい。
返品期限
商品到着後2日以内にメールにて必ずご連絡下さい。
なお、メールでのご連絡なしに返品されますと受け取り拒否で返送されてしまいますので予めご了承下さい。
返品をご希望の方はこちら

次の場合、返品・交換は承れません。
●商品到着後、8日以上経過した商品
●一度ご使用になった商品(開封済みの商品も含む)
●お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
●ケース・パッケージ・ビニール袋等のない商品
返品送料
●返品がお客様理由の場合:元払い(返送料お客様負担)でご返送下さい。
●返品が当社理由の場合:着払い(返送料当社負担)でご返送下さい。

PAYMENT お支払いについて

代金引換
・代金引換は商品が宅配された際にご請求金額を、現金にて宅配業者(ドライバー)にお支払いいただきます。
一件のお届け毎にご購入金額に応じて手数料が必要です。

・代金引換手数料
-1万円未満・・・330円 (税込)
-1万円以上〜3万円未満・・・440円 (税込)
-3万円以上〜10万円未満・・・660円 (税込)
-10万円以上〜30万円未満・・・1,100円 (税込)

・ご返品の場合、銀行振込での返金となります。
返金のご確認をいただけるまでに1ヶ月前後お時間をいただく事がございます。
クレジット
・ご利用頂けるカード
-VISA
-ダイナース
-マスターカード
-JCB
-アメリカン・エキスプレス

・お支払い回数は一括のみとなります。
・引き落としは翌月以降となります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。
・ご利用頂けるカードは、ご本人様名義に限らせていただきます。
コンビニ
■ご利用いただけるコンビニエンスストア
・セブンイレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ
・セイコーマート

■コンビニ決済手数料
・1999円未満・・・150円(税込)
・2999円未満・・・170円(税込)
・4999円未満・・・200円(税込)
・9999円未満・・・440円(税込)
・上記金額以上・・・550円(税込)

・上記のコンビニ決済手数料がかかります。
・ご注文手続き完了後にコンビニの変更や支払い方法の変更はできかねます。
・支払い期限はご注文日から3日間となります。
・支払い期限までにご入金が確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
・1回の決済金額が30万円(税込)を超える場合は、コンビニでのお支払いは出来かねます。
・ご注文完了後、決済代行会社イプシロンより「受付番号のご案内」メールがご登録されたメールアドレスに送信されます。
・各コンビニによってお支払い方法が異なりますので、詳細は下記URLをご確認下さい。
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
ミニストップ
セイコーマート